第一条 为逐步加强无锡卓海科技股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者和潜在投资者(以下统称“投资者”)之间的信息沟通，加深投资的人对公司的了解和认同，促进公司和投入资金的人之间的良性关系，在投资公众中建立公司的诚信度，提升公司的投资价值，以利于完善公司治理结构，提升公司的核心竞争力，实现公司价值最大化和股东利益最大化，切实保护投资者利益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《北京证券交易所上市公司持续监管办法（试行）》《北京证券交易所股票上市规则（试行）》等有关法律、法规以及《无锡卓海科技股份有限公司章程（草案）》（以下简称“《公司章程》”）的规定，结合本公司真实的情况，特制定本管理制度。

  第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、充分的信息公开披露、互动交流和诉求处理等工作，加强和投入资金的人之间的沟通、交流，促进投资的人对公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现公司价值最大化和股东利益最大化的持续战略管理行为。

  公司重视和加强投资者关系管理工作，为投资者关系管理工作设置必要的信息交流渠道，建立和投入资金的人之间良好的双向沟通机制和平台，增进投资的人对公司的了解，实现公司整体利益最大化。公司在投资者关系管理工作中应当公平对待其所有投资者。

  （二）合法、合规披露信息原则。公司应严格依照国家法律、行政法规、部门规章及中国证券监督管理委员会、北京证券交易所等监督管理的机构颁布的相关规范性文件和公司相关制度的规定和要求，保证信息披露真实、准确、完整、及时。

  根据国家法律、法规和中国证券监督管理委员会、北京证券交易所的有关法律法规应披露的信息必须第一时间在公司指定的信息公开披露报纸和网站上公布；公司不得在非指定的信息公开披露报纸和网站上或其他场所发布尚未披露的公司重大信息。

  公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定报纸和指定网站，不得以新闻发布或答记者问等别的形式代替公司公告。公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应及时关注媒体的宣传报道，必要时可适当回应。

  企业能在定期报告披露后、实施重大融资计划或其他公司认为必要的时候举行分析师会议、业绩说明会或路演活动。公司可以在年度报告披露后十个交易日内举行年度报告说明会，公司董事长 （或总经理）、财务负责人、董事会秘书应当出席说明会，会议包括下列内容：

  公司应充分重视网络沟通平台建设，公告公司法定信息公开披露资料等相关信息，以便投资者查询。同时公司应丰富和及时来更新公司的官方网站的其他内容，可将企业新闻、行业新闻、公司概况、经营产品或服务情况、专题文章、联系方式等投资者关心的相关信息放置于公司网站。

  公司应当建立健全相关内部控制制度，以加强对公司、控制股权的人及实际控制人、董事、监事、高级管理人员以及别的核心人员相关网站、博客、微博等网络信息的管理和监控，防止通过上述非正式渠道泄漏未公开重大信息。

  公司与特定对象交流沟通后，应当要求特定对象将基于交流沟通形成的投资价值分析报告、新闻稿等文件在发布或使用前知会公司。公司应当对上述文件进行核查。公司与特定对象交流沟通后，还应进行事后复核，及时检查是不是存在可能因疏忽而导致任何未公开重大信息的泄露。如果出现信息泄露、市场传闻或证券交易异常，公司应当及时采取一定的措施或报告北京证券交易所，并立即予以公告。

  投资者到公司现场参观、座谈沟通时，公司应合理、妥善安排参观过程，避免参观人员有机会获取未公开重大信息。董事会秘书应陪同参观，必要时董事会秘书可指派专人协同参观，并负责对参观人员的提问进行回答。未经允许，禁止参观人员拍照、录像。

  公司应设立专门的投资者咨询电话、传真及电子信箱，咨询电话由熟悉公司情况的专人负责，投资的人能通过信箱和咨询电话向公司询问和了解情况。公司应在定期报告中公布相关人员电子信箱和咨询电话号码，如有变更应及时公告。

  第十二条 公司及其他信息披露义务人应当严格按照法律法规、自律规则和公司章程的规定及时、公平地履行信息披露义务，披露的信息应当真实、准确、完整，简明清晰，通俗易懂，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

  第十三条 公司应尽可能通过多种方式与投资者及时、深入和广泛沟通。公司将设立公开电子信箱，并在网上开设论坛，投资者能够最终靠信箱和论坛向公司提出问题和建议，公司也将通过信箱和论坛直接回答有关问题。对于论坛及电子信箱中涉及的比较重要的或带普遍性的问题及答复，公司应加以整理后在网站的投资者专栏中以显著方式刊载。

  第十六条 公司可在按照信息公开披露规则作出公告后至股东会召开前，通过现场或网络投资者交流会、说明会，走访机构投资者，发放征求意见函，设立热线电话、传真及电子信箱等多种方式与投资者进行充分沟通，广泛征询意见。

  第十七条 公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制，妥善处理投资者诉求。公司与投资者之间发生的纠纷，可以自行协商解决、向调解组织申请调解、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

  第二十三条 证券事务部应当以适当方式对董事、监事、高级管理人员、工作人员进行投资者关系管理相关知识的培训。鼓励参加中国证监会及其派出机构和北京证券交易所、证券登记结算机构等举办的相关培训。

  （一）对公司有全面的了解，包括产业、产品、技术、生产流程、管理、研发、市场营销、财务、人事等各个方面，并了解公司所处行业的情况； （二）良好的知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律和法规； （三）熟悉证券市场，了解各种金融产品和证券市场的运作机制；